2022 - Design dei servizi
OrderManagement ecosystem
Fresenius Medical Care Deutschland
Design Group Italia, Jérôme Gard, Christian Kuhn
Un sistema digitale che permette di gestire ordini e consegne dei materiali necessari ai trattamenti di dialisi domiciliare. Migliora l’esperienza degli utenti (medici, pazienti, specialisti della dialisi), eliminando numerosi processi manuali e cartacei (attività burocratiche e amministrative) ed evitando ai pazienti di occuparsi delle scorte di materiale e aspettare le consegne senza le necessarie informazioni. L’applicazione permette ai medici di registrare nuovi pazienti e creare prescrizioni digitali firmate, ai pazienti di gestire ordini e consegne tenendo conto automaticamente delle scorte al domicilio e ricordando le scadenze importanti. Con l’applicazione mobile i pazienti possono ricevere informazioni sullo stato degli ordini e modificare le relative impostazioni se necessario.