Una giornata di formazione, dedicata ad alcuni dei temi più attuali del settore, tre dei quali coincidono con le categorie scelte per l’edizione 2018 del Contest Innovazione in Store promosso da ‘Ambiente Cucina’, in collaborazione con Federmobili e Innova.com, per selezionare i punti vendita più innovativi.

Verranno approfonditi, con l’intervento di esperti in materia, quattro temi specifici , con la presentazione dei casi di studio:

Il negozio indipendente nell'era di internet
Offrire al cliente un’esperienza multicanale attraverso l’integrazione di strategie, risorse e attività online e offline. Come costruire una relazione vincente con il cliente nello spazio fisico e sui canali digitali. Come ottenere una profilazione dettagliata dei clienti e una conoscenza in tempo reale delle loro esigenze per generare offerte personalizzate.

• Mauro Mamoli, presidente di Federmobili
• Andrea Boaretto, fondatore e amministratore delegato di Personalive e docente di Multichannel Marketing presso il MIP, Politecnico di Milano

Dal concetto di partnership al monomarca
Come mettere a sistema la propria esperienza di imprenditore con la filosofia di un unico brand. Opportunità, scelte condivise, personalizzazioni

• Paolo Lucchetta, esperto internazionale di retail design ed evoluzione delle tipologie commerciali, fondatore di RetailDesign

Aree tecnologiche
Dalle ‘materioteche’ all’esposizione degli elettrodomestici built-in, dai tessuti ai rivestimenti. Come esprimere attraverso una corretta esposizione dedicata il proprio ruolo di consulenti specializzati e competenti.

• Arturo Dell’Acqua Bellavitis, presidente della Fondazione Museo del Design, Triennale di Milano e professore di Disegno Industriale presso la Scuola del Design, Politecnico di Milano

Oltre il prodotto. Dare il giusto valore al servizio
Come trasmettere al cliente il valore di tutti i passaggi che rendono unica l’esperienza di acquisto. Dal progetto al preventivo, dai rilievi al trasporto, dal collaudo al postvendita.

• Fabio Turchini, docente e consulente di Management e Sviluppo organizzativo

Conclude la giornata la premiazione del vincitore del Contest Innovazione in Store 

La partecipazione è gratuita, previa iscrizione online.
 

L'innovazione del negozio di arredamento
2^a Convention nazionale Federmobili
22 ottobre 2018, ore 9.15 - 18
Palazzo delle Stelline, c.so Magenta 61, Milano